当店ではご注文完了後に「ご注文確認メール」を自動返信しております。
通常はご注文完了後すぐにメールが届くはずですが、システムの混雑状況により数時間程度遅延することもございます。

もし数時間待ってもメールが届かない場合にはメールアドレスの記入間違いと考えられますので、
お手数ですが当店問い合わせ先に「お名前」「メールアドレス」「ご注文日」をご連絡ください。
確認後、こちらから正しいメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を再送信いたします。

【携帯電話をお使いのお客様へ】
受信拒否をしていて（ドメイン指定受信をしていて）届かないケースがあります。
online@uminchu-okinawa.comからのメールを許可設定にした後にご連絡ください。

【Yahooなどのフリーメールをお使いのお客様へ】
Yahoo!メールやOutlookなどのフリーメールをお使いの場合、当店からのメールが「迷惑メール」と間違って認識されるケースがあります。
お手数ですが迷惑メールフォルダの中をご確認ください。

※ご住所等に不備が無い場合には、ご連絡が取れない場合でも商品発送は行なっております。
※迷惑メールなどに振り分けられてしまった場合は、当店側にエラーが返ってこないため、当店ではメール不達を知る事ができません。
ご不明な点がございましたら、お手数ですがご連絡ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできかねます。
大変申し訳ございませんが、一度ご注文いただいている全ての商品をキャンセルしていただき、再度ご注文頂けますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

ご注文完了後のお届け先の変更はお受けしておりません。
ご注文の際は、お届け先住所にお間違いがないかご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

※商品発送後の住所不備(番地抜け・住所一部抜け)、旧住所から新住所への転送などが発生した場合、お客様負担にて 送料・変更費用・転送費用・各種手数料などをいただきます。
あらかじめご了承ください。

領収書をご希望の場合にはご注文時のカート画面「通信欄」にその旨ご指示ください。
領収書を発行し商品に同梱いたします（別送させていただく場合もございます）。

送り用の包装がございませんので、小分けの袋を同封となります。ご了承ください。

当店でお買上げ頂いた商品は購入後の返品が可能です。
商品の返品は、以下の条件で承っております。

■ お客様都合による返品
商品到着後7日以内、未開封の商品に限ります
返品時の送料・振込手数料はお客様負担となります。
返品をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

■ 商品の不具合・誤配送による返品・交換
商品に不具合や誤配送があった場合は、商品到着後14日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換の対応をさせていただきます。この場合の返品送料は弊社が負担いたします。

返送先：
〒904-2234
沖縄県うるま市字州崎12番77
株式会社 海人工房 オンラインショップ
TEL：098-982-1065
FAX：098-982-1066
お問合せ：online@uminchu-okinawa.com

着用（試着程度）や洗濯をされていない商品に限り、対応いたします。
ただし、お客様ご都合の交換の場合は、送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

同額の商品への交換は可能です。
差額が発生する場合は、お問い合わせください。

基本的に営業日の13時までのご注文確定は当日発送、それ以外は翌営業日に発送いたしますが
オンライン限定商品は受注制作となりますので1～2週間程度お時間がかかる場合がございます。
また、欠品の商品がある場合は発送までにお時間がかかる場合がございます。

■ご注意点
※営業日：月～金曜
※お届けご希望日が先の場合にはそれに合わせた日に発送いたします。
※年末年始/お盆/GWなどは配送センター/運送会社の混雑のため、お届けまでお時間をいただく場合もございます。
※その他、止むを得ない事情によりお届けにお時間をいただく場合もございますが、その場合は別途連絡いたしますのでご了承ください。

現在、日にちの指定はしておりませんが発送前にご連絡をいただけましたら対応は可能です。

発送後に配送日時の変更をご希望の場合は、発送メールに記載されてあります送り状の番号を配送会社へお問い合わせください。
なお、配送状況によってはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ご注意点
配送希望日時は、お届けを確約するものではございません。
天候や道路混雑状況等によりお届けが遅れる場合もございます。

ご注文時に通信欄に記載頂けましたら指定可能です。
その場合ですが、万が一が発生した場合は保証ができませんのでご了承ください。

商品発送後、配送会社のサービスに対応している場合は、お客様ご自身で配送会社へご依頼いただくことで置き配をご利用いただける場合がございます。詳しくは、配送会社へお問い合わせください。

全国一律838円となります。（代引発送時は手数料が別途330円発生いたします。）
商品合計金額が11,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。

配送方法は宅配便のみとなります。
配送方法のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

1回のご注文につき、お届け先は1か所のみとなります。
複数の配送先をご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文くださいますようお願いいたします。

会員登録は無料です。入会金や年会費などの料金は一切かかりません。

会員登録していただくとさらに便利にご利用いただけます。
①ご注文時のお客様情報（お名前・ご住所・お電話番号など）の入力を省略することが可能です。
②購入履歴の閲覧が可能です。
③お届け先情報の複数登録（最大50件）が可能です。
④ご登録情報（ご住所・連絡先など）についてお客様操作で変更が可能です。
⑤会員登録の解除についてお客様操作で変更が可能です。

会員登録はこちらから

はい、会員登録をしなくてもゲスト購入をご利用いただけます。

なお、会員登録をしていただくと、ご注文時のお客様情報の入力が簡単になるほか、購入履歴の確認など便利な機能をご利用いただけます。

会員ログインページの「パスワードをお忘れですか？」を押して、会員登録しているメールアドレスと仮パスワードを入力して送信します。

会員ログインページ：https://www.uminchu-okinawa.com/p/login?type=cart

会員登録しているメールアドレス宛にパスワード変更画面のURL付きメールが自動送信されますので、
メール本文のリンクをクリックし、先に登録した仮パスワードと変更後の本パスワードを入力して変更を確定してください。

登録情報は、マイページの「会員登録内容変更」より変更いただけます。

住所・電話番号・メールアドレスなどの登録情報を変更される場合は、こちらからお手続きをお願いいたします。

メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、「メールマガジン停止」ページよりお手続きいただけます。

配信停止をご希望のメールアドレスを入力し、「削除」ボタンを押してお手続きください。

退会をご希望の場合は、マイページの「退会手続き」よりお手続きをお願いいたします。
お手続き完了後、会員登録情報は削除されます。

なお、退会後はマイページをご利用いただけなくなりますが、過去のご注文情報は当店にて保管しております。
ご注文に関するお問い合わせがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

一般的なTシャツと同程度のサイズ感です。
ただし、商品によって身丈や身幅などのサイズが異なる場合がございます。
ご購入前に各商品ページに掲載しているサイズ表をご確認いただき、お手持ちのTシャツと比較していただくことをおすすめします。

はい、当店のTシャツは男女兼用（ユニセックス）です。

サイズによって着用感が異なりますので、ご購入前に各商品ページのサイズ表をご確認ください。

商品画像は実物に近い色味となるよう撮影・掲載しておりますが、ご使用のモニターやスマートフォンの画面設定、ご覧いただく環境によって実際の色味と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品によって素材が異なります。各商品ページに素材を記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。

はい、ご家庭の洗濯機で洗濯していただけます。

プリント部分を長くきれいに保つため、洗濯ネットを使用し、裏返して洗っていただくことをおすすめします。また、洗濯表示に従ってお手入れしてください。

商品によって異なります。 再入荷の予定につきましては、お気軽にお問い合わせください。

はい、「海人工房」で販売している商品と同じ商品を多数取り扱っております。
また、オンラインショップ限定のアイテムも数多くご用意しております。

なお、店舗とオンラインショップでは在庫状況が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品の袋には金額の記載はしておりません。また、ご購入者様とは別の送り先を指定の場合、カタログや納品書は同封しておりません。

転写印刷の場合は1枚から、シルクスクリーン印刷の場合は10枚から承っております。

「お名前」 「チーム名/団体名」 「注文内容」「最終注文日（※大まかでかまいません）」をご連絡ください。
後日、担当より折り返しご連絡いたします。

申し訳ございません。持ち込みでウェアプリント加工は承っておりません。

完全データをお持ちの場合は、「Adobe Illustrator」または「Adobe Photoshop」のデータをメールにてご入稿ください。
データをお持ちでない場合でもご安心ください。
ラフスケッチや参考写真、ご希望の内容をメールでお送りいただけましたら、それを元に弊社デザイナーがデザインを作成いたします。
ただし、AIで制作されたデザインは要相談となります。

問題ございません。ただし輪郭のはっきりしない鉛筆画などは対応できませんのでマジックなどではっきりとお描きください。

基本的にはデザインが決定後、およそ2週間程でのお届けとなります。
繁忙期や大量枚数、離島へのお届けなどは長めの納期を頂く場合がございます。
イベント（ハーリー等）での使用予定がある場合は必ずご注文時にお知らせください。

見積りだけでも大歓迎です。

枚数や混み具合にもよりますが、対応可能な場合もございます。一度お問い合わせください！